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Job Information

Manulife Director of Engineering in Waterloo, Ontario

We are growing and transforming our Insurance Technology organization with a clear mandate: deliver secure, scalable, and intuitive digital experiences for advisors, customers, and employees. Millions of users rely on our platforms every day, and our advisors are at the center of everything we do.

We are seeking a Director of Engineering who is passionate about delivering business value through modern software practices, inclusive leadership, and strong collaboration with technology and business partners. This role is ideal for an engineering leader who thrives in evolving environments, empowers teams, and balances technical excellence with customer outcomes.

Position Responsibilities:

  • Lead multiple cross‑functional engineering teams responsible for the design, delivery, and support of advisor‑facing technology, including the Advisor Portal, in support of our Canadian Insurance business.

  • Partner closely with product, business, and technology stakeholders to shape and prioritize roadmaps, aligning business outcomes with technical health, security, and reliability.

  • Drive the delivery of high‑quality, accessible, and scalable digital products through sound architectural design and engineering best practices.

  • Establish and promote reusable frameworks, reference architectures, and patterns that accelerate delivery and enable long‑term sustainability.

  • Build, mentor, and retain diverse, high‑performing engineering teams that are engaged, empowered, and outcome‑focused.

  • Ensure operational excellence, with accountability for production reliability, monitoring, incident management, and continuous improvement.

  • Foster a culture of learning, experimentation, and adaptability, including thoughtful adoption of emerging technologies such as AI.

Required Qualifications:

  • Demonstrated experience (typically 4+ years) leading engineering teams or complex, large‑scale technology initiatives.

  • Strong hands‑on foundation in modern software development practices and architectures.

  • Proven people leadership skills, including coaching, talent development, and building inclusive, high‑trust teams.

  • Experience with program and project delivery, including planning, estimation, and roadmap development.

  • Familiarity with Agile and DevOps principles, including CI/CD, test‑driven development, and iterative delivery.

  • Excellent communication skills, with the ability to translate technical concepts into clear business outcomes for diverse audiences.

  • Strong problem‑solving and organizational skills, with comfort navigating ambiguity and change.

Preferred Qualifications:

Technical Leadership:

  • Software engineering practices & approaches

  • Agile Methodologies and experience with Delivery processes

  • Solution Focused – focused on results and leads team to deliver solutions that deliver business & technology value

  • Technology Savvy – highly capable and informed on technology, leveraging innovative ideas to and deliver results with the future in mind

Leadership:

  • Change Management

  • Solution Focused; capable of delivering results, leading their team to deliver solutions

  • Compelling Communication, strong ability to communicate at all levels to both technical and non-technical stakeholders

  • Influence & Persuasion

  • Collaboration

When you join our team:

  • We’ll empower you to learn and grow the career you want.

  • We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

  • As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.

Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a hr@manulife.com .

Referenced Salary Location

Waterloo, Ontario

Modalidades de Trabajo

Híbrido

Salary range is expected to be between

$113,260.00 CAD - $210,340.00 CAD

Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual. El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación. Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a hr@manulife.com para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con hr@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process. For more information, please refer to our personal information collection statement (https://careers.manulife.com/global/en/talentacquisitionprivacystatement) .

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