Job Information
Manulife Director, Integrated Approach Program Governance in Waterloo, Ontario
The Director, Integrated Approach Program Governance will play a critical leadership role in driving the successful execution and governance of the Integrated Approach Program. This program spans multiple stakeholders and product owners across Risk, Privacy, Compliance, Audit, and IT. The Director will be responsible for maintaining program health, ensuring effective collaboration across workstreams, and overseeing vendor activities. Additionally, the role involves running key governance forums, leading monthly steering committee (SteerCo) meetings, and managing a small team of staff. The ideal candidate will bring strong problem-solving skills, agile execution expertise, and hands-on experience with Governance, Risk, and Compliance (GRC) tools such as Archer or ServiceNow (SNOW).
As the Director, Integrated Approach Program Governance, you will have the unique opportunity to lead a strategic program that drives integration, governance, and excellence across critical functions. You will work with a dynamic team and stakeholders at all levels, driving meaningful impact while ensuring effective execution and program success.
Position Responsibilities:
- Program Coordination and Governance:
Serve as the central point of coordination for the Integrated Approach Program, ensuring alignment across governance teams.
Establish and run program governance forums, including working groups and monthly steering committee (SteerCo) meetings, ensuring clear communication and effective decision-making.
Maintain the overall health of the program by proactively identifying risks, issues, and dependencies, and driving resolution.
Ensure seamless connectivity and collaboration across various stakeholders and workstreams.
- Execution and Delivery:
Drive agile program execution to meet key deliverables, ensuring milestones are achieved on time and within scope.
Monitor program KPIs and metrics, providing regular updates to the Head of IAP Centralized Governance.
Lead problem-solving initiatives to address program challenges and risks in a timely and effective manner.
- Vendor Oversight:
Oversee vendor activities to ensure alignment with program objectives, contractual obligations, and performance standards.
Manage vendor relationships, ensuring timely delivery of quality outcomes and value to the program.
- Leadership and Team Management:
Provide leadership and direction to a small team of program staff, fostering a culture of collaboration, accountability, and high performance.
Mentor and develop staff, ensuring effective delegation and capacity-building.
- Tools and Technology Management:
Leverage experience with GRC tools such as Archer or ServiceNow (SNOW) to support program governance, reporting, and execution.
Ensure appropriate use of tools to track, measure, and communicate program progress and risks.
Required Qualifications:
Bachelor's degree in Business, Risk Management, Information Technology, or related field. Post-graduate degree or professional designation in a related risk, control or compliance domain is an asset.
Minimum of 10 years of experience in program management, governance, or a related leadership role.
Experience coordinating complex, cross-functional programs involving multiple stakeholders.
Strong background in Risk, Privacy, Compliance, Audit, or IT domains.
Hands-on experience with GRC tools such as Archer or ServiceNow (SNOW).
Proven ability to lead agile execution and drive successful program outcomes.
Experience managing vendor relationships and overseeing vendor performance.
Prior experience managing teams with strong leadership and mentoring abilities.
Key Skills and Competencies:
Excellent problem-solving and critical-thinking abilities to address program risks and challenges.
Strong communication and stakeholder management skills, with the ability to influence across levels.
Exceptional organizational and execution skills to deliver program milestones.
Proficiency in governance frameworks, agile methodologies, and program reporting.
Ability to foster collaboration across diverse teams and workstreams.
When you join our team:
We’ll empower you to learn and grow the career you want.
We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.
#LI-Hybrid
Acerca de Manulife y John Hancock
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .
Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.
Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a hr@manulife.com .
Referenced Salary Location
Waterloo, Ontario
Modalidades de Trabajo
Híbrido
Salary range is expected to be between
$113,260.00 CAD - $210,340.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual. El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación. Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a hr@manulife.com para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.
Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con hr@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.