Job Information
Manulife Data & Reporting Analyst in Waterloo, Ontario
The Data & Reporting Analyst role supports the integrity, consistency, and usability of operational data and reporting across the business unit. This position focuses on maintaining high-quality data, supporting KPI governance, contributing to the data dictionary, and developing standardized Power BI dashboards and reports.
The role works closely with Workforce Management, Data Governance (CSDO), and business partners to ensure reporting outputs are accurate, aligned to standards, and fit for decision-making. This is a hands-on, execution-focused role rather than a strategy ownership position.
Position Responsibilities:
Support data integrity and consistency across workforce, productivity, and operational reporting.
Assist in maintaining and documenting KPI definitions, calculation logic, and usage within the data dictionary.
Support KPI governance by ensuring metrics are used consistently across reports (e.g., WFM, Productivity, MOR).
Develop, maintain, and enhance standardized Power BI dashboards and reports.
Perform data validation, reconciliation, and quality checks to ensure accurate reporting outputs.
Support data mapping efforts (e.g., Work Types, Statuses, dimensions) in collaboration with WFM and Data Governance teams.
Partner with stakeholders to understand reporting requirements and translate them into clear reporting solutions.
Support ongoing reporting refreshes, enhancements, and issue resolution.
Assist with documentation of reporting standards, data sources, and business logic.
Required Qualifications:
Bachelor’s degree in Data Analytics, Business, Finance, Statistics, Computer Science, or a related field.
1–3 years of experience in data analysis, reporting, or business intelligence.
Good experience with Power BI (dashboard development, visuals, basic DAX).
Working knowledge of SQL for data extraction, validation, and analysis.
Preferred Qualifications:
Understanding of data quality concepts, KPI definitions, and reporting standards.
Experience working with structured datasets (facts/dimensions).
Strong attention to detail and ability to identify data issues and inconsistencies.
Good communication skills with the ability to explain data concepts to non-technical stakeholders.
Experience supporting Workforce Management, operational reporting, or productivity analytics.
Exposure to data governance practices and data dictionaries.
Familiarity with cloud-based data platforms (Azure preferred).
Experience working with standardized or enterprise reporting frameworks.
Knowledge of Agile or structured delivery environments.
When you join our team:
We’ll empower you to learn and grow the career you want.
We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.
#LI-HYBRID
The role being advertised is an existing vacancy.
Acerca de Manulife y John Hancock
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .
Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.
Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a hr@manulife.com .
Referenced Salary Location
CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest
Modalidades de Trabajo
Híbrido
Salary range is expected to be between
$59,700.00 CAD - $99,500.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual. El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación. Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a hr@manulife.com para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.
Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con hr@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.
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