Job Information
McDonald's Consultant, Restaurant Technology in WARSZAWA, Poland
Job Description:
Adres ul. Marynarska 15, Warszawa 17 czerwca 1992 roku u zbiegu ulic Marszałkowskiej i Świętokrzyskiej w Warszawie otworzyliśmy pierwszą restaurację McDonald's w Polsce. Tak rozpoczęła się historia, którą nadal tworzymy. Aktualnie w Polsce działa już 560 restauracji McDonald's a nasz zespół liczy 34 tysiące osób. McDonald's to nie tylko burgery. Robimy wszystko, aby zapewniać naszym gościom delicious feel-good moments. Tworzymy niezapomniane chwile i sprawiamy, że czują się naprawdę dobrze. Definiuje nas rozwój, wdrażanie nowoczesnych technologii i cyfrowych rozwiązań, dbanie o jakość, atmosferę i włączające środowisko pracy. Budujemy kulturę doceniania. Każdego dnia dbamy o komfort i bezpieczeństwo naszych gości i pracowników. Chodź, rozwijaj się. Z nami! Jak przetwarzamy dane kandydatów do pracy? https://mcdonalds.pl/ochrona-prywatnosci Procedura zgłoszeń wewnętrznych sygnalistów: https://praca.mcdonalds.pl/zgloszenia-sygnalistow/
Obowiązki
Bezpośrednia obsługa restauracji i biur w zakresie infrastruktury IT, sprzętu, oprogramowania oraz sieci.
Szybka identyfikacja, diagnoza i usuwanie awarii oraz incydentów IT, minimalizacja wpływu na operacje biznesowe.
Zapewnienie dostępności systemów POS, sieci, urządzeń peryferyjnych oraz rozwiązań chmurowych zgodnie z wymaganiami operacyjnymi.
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja sprzętu IT oraz oprogramowania w restauracjach i biurach.
Stały nadzór nad stanem technicznym urządzeń, sieci i systemów, raportowanie nieprawidłowości oraz rekomendowanie działań naprawczych.
Ścisła współpraca z zespołami Build, Plan oraz globalnym IT w zakresie wdrożeń, aktualizacji i rozwiązywania problemów.
Prowadzenie szkoleń oraz wsparcie techniczne dla pracowników restauracji i biura w zakresie obsługi systemów IT.
Przestrzeganie globalnych i lokalnych polityk bezpieczeństwa, standardów operacyjnych oraz procedur IT.
Przygotowywanie raportów z interwencji, prowadzenie dokumentacji technicznej oraz aktualizacja baz wiedzy.
Kwalifikacje
Znajomość systemów POS, sieci LAN/WAN, urządzeń peryferyjnych, rozwiązań chmurowych oraz narzędzi do monitorowania infrastruktury.
Doświadczenie w pracy z narzędziami ITSM (np. ServiceNow, Jira), systemami zgłoszeniowymi oraz procedurami ITIL.
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych w środowisku rozproszonym.
Zdolność do pracy pod presją czasu, samodzielność, komunikatywność oraz orientacja na klienta wewnętrznego.
Mile widziane: certyfikaty branżowe (np. CompTIA A+, ITIL Foundation), doświadczenie w pracy z systemami restauracyjnymi, znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia.
Swobodna komunikacja w języku angielskim i polskim.
To oferujemy
Zatrudnienie na podstawie o umowę o pracę.
Pakiet benefitów pozapłacowych jak m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dostęp do platformy kafeteryjnej.
W McDonald's możesz się rozwijać i zdobywać nowe kompetencje. To obietnica, którą składamy naszym pracownikom. Z przyjemnością jej dotrzymujemy zapewniając naszym pracownikom różnorodne narzędzia rozwojowe. Chętnie wesprzemy także Twój rozwój zawodowy!
Jeśli cenisz sobie możliwość wdrażania innowacji, McDonald's może być miejscem dla Ciebie! Chcemy zapewniać naszym pracownikom jak najlepsze doświadczenia, dlatego nieustannie weryfikujemy obecne i wdrażamy nowe rozwiązania.
Requsition ID: 3205