Job Information
Cummins Inc. eMobility Warranty Supervisor (m/w/d) in Germany
DESCRIPTION
Accelera by Cummins sucht einen engagierten eMobility Warranty Supervisor (m/w/d) zur Verstärkung unseres Service-Engineering-Teams am Standort Nürnberg, Bayern, Deutschland .
In dieser Position leisten Sie einen Beitrag auf folgende Weise:
Mitarbeit im Service-Engineering-Team als Verantwortliche:r für die Garantieprüfung (Warranty Adjudication) von eMobility-Traktionsprodukten
Zentrale Ansprechperson für Garantieentscheidungen zu Produkten wie Elektromotoren, Invertern und eAxles für internationale Kunden
Enge Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Qualität, Auftragsmanagement, Reparaturwerkstatt und Operations
Aufbau fundierter technischer Produktkenntnisse zur Unterstützung präziser Garantieentscheidungen und Berichterstattung
Entwicklung und Pflege effizienter Prozesse zur Garantieprüfung
Analyse technischer Informationen von internen und externen Stakeholdern zur Vorbereitung finaler Garantieentscheidungen für Kunden
Verwaltung von Garantieverträgen für mehrere internationale Kunden
RESPONSIBILITIES
Für den Erfolg in dieser Position bringen Sie folgendes Profil mit:
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie die Fähigkeit, technische Erkenntnisse verständlich in Kundenberichten darzustellen
Ausgeprägte Fähigkeit zum Aufbau effektiver Beziehungen mit internen Teams und externen Partnern
Nachgewiesene Erfahrung im professionellen Umgang mit Kundeneskalationen sowie in der Bearbeitung von Reklamations- und Garantiefällen
Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Termintreue
QUALIFICATIONS
Ausbildung / Berufserfahrung:
Bachelor- oder Masterabschluss im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Elektromechanik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Erfahrung im Field Service Engineering
Fundierter technischer Hintergrund, insbesondere in den Bereichen Elektromotoren, Inverter und automobiltechnische Systeme
Nachgewiesene Erfahrung in der Bearbeitung von Garantieansprüchen im Automotive-Bereich
Berufserfahrung auf mittlerem Niveau, idealerweise mit Kundenkontakt, z. B. als Vertragsmanager:in oder Warranty Manager:in
Job Service
Organization Cummins Inc.
Role Category On-site with Flexibility
Job Type Exempt - Experienced
ReqID 2423652
Relocation Package No
100% On-Site No
Cummins and E-Verify
At Cummins, we are an equal opportunity and affirmative action employer dedicated to diversity in the workplace. Our policy is to provide equal employment opportunities to all qualified persons without regard to race, gender, color, disability, national origin, age, religion, union affiliation, sexual orientation, veteran status, citizenship, gender identity and/or expression, or other status protected by law. Cummins validates the right to work using E-Verify and will provide the Social Security Administration (SSA) and, if necessary, the Department of Homeland Security (DHS), with information from each new employee’s Form I-9 to confirm work authorization. Visit http://EEOC.gov to know your rights on workplace discrimination.