Job Information
Conduent Leader Développement - Pilotage de la TMA (F/H) in VALENCE, France
Grâce à nos associés dévoués, Conduent fournit des services et des solutions critiques pour le compte d'entreprises Fortune 100 et de plus de 500 gouvernements, créant ainsi des résultats exceptionnels pour nos clients et les millions de personnes qui comptent sur eux. Vous avez l’opportunité de vous épanouir personnellement, de faire une différence et de faire partie d’une culture où l’individualité est remarquée et valorisée chaque jour.
Implanté en Drôme-Ardèche, proche de Valence, Conduent Business Solutions France conçoit et développe des logiciels et des systèmes billettiques innovants.
Le développement du système de lecture et de contrôle de billets pour le métro de Mexico en 1968, puis la RATP au début des années 70, a fait de l’entreprise une pionnière dans domaine de la Billettique.
CBS France est aujourd’hui un centre de compétences mondial pour les transports publics et la mobilité intelligente.
Pour notre site de Guilherand-Granges (proche Valence – 26), nous recherchons un.e Leader Développement – Pilotage de la TMA F/H
Dans l’organisation Conduent, l’équipe de Tierce Maintenance Applicative (TMA / Support Niveau 3) est positionnée au sein du service Partenariats-TMA de la direction de l’Ingenierie Logicielle.
Le périmètre prioritaire de cette équipe est le traitement des Demandes d’Interventions et des évolutions émises par nos clients ayant souscrit un contrat de maintenance.
Le Leader Développement Technique TMA intervient pour assigner et gérer les priorités de ces activités en collaboration avec les développeurs TMA et les Chefs De Projet Etudes (CDPEs), responsables de la bonne relation client.
Il rapporte au Chef de Service TMA qui assure la bonne mise en œuvre et améliorations des processus par l’equipe TMA, les demandes d’arbitrage entre plusieurs sujets, les interdépendances avec les autres équipes techniques, la qualification des recrutements ainsi que la résolution de problématiques haut-niveau de tout ordre.
Responsabilités principales :
Piloter un portefeuille de tickets de maintenance (analyse, priorisation, affectation et suivi) via Azure DevOps et Microsoft Project
Planifier et coordonner les phases de conception, développement et tests
Garantir le respect des SLAs, des budgets et des jalons projet
Assurer la conformité aux processus de développement logiciel et la qualité des livrables
Suivre l’avancement des développements jusqu’à leur livraison en validation système
Coordination et Communication
Collaborer étroitement avec les parties prenantes projet : support, chefs de projet, validation
Identifier et remonter les risques, alertes et dérives (charge, planning, technique, communication)
Contribuer à la dynamique d’équipe en lien avec le management TMA
Faciliter la communication entre les équipes techniques et fonctionnelles
Gestion des évolutions et support
Piloter les demandes d’évolutions (chiffrage, planification, affectation)
Suivre les développements et accompagner les développeurs
Gérer les demandes de support exceptionnel et de chiffrage
Paramétrer et suivre les activités dans les outils de gestion (Azure DevOps)
Votre rôle :
Vous êtes le garant du bon déroulement des activités TMA , en assurant à la fois :
la performance opérationnelle
la qualité des livraisons
et la coordination efficace des équipes
Vous êtes de formation Bac+5 en ingénierie logicielle ou informatique. Vous justifiez d’une expérience de 10 ans dans le pilotage d’activités de développement, ou de coordination de projets techniques.
Vous avez travaillé avec Azure Devops, et Microsoft Project Planning.
Vous êtes organisé.e, rigoureux.se, et force de proposition, vous savez travailler en équipe.
De plus, votre niveau d’Anglais vous permet d’évoluer aisément dans des environnements internationaux.
Ensemble, transformons la mobilité de demain.
Lors du processus de recrutement, vous serez en premier lieu contacté par une personne en charge des recrutements, puis des entretiens opérationnels et RH seront organisés afin d’échanger plus en détail sur le poste et vos attentes.
Vous êtes intéressé.e ou vous souhaitez en savoir plus ? Postulez, nous serons ravis d'échanger avec vous !
Avantages :
Télétravail possible jusqu’à deux jours par semaine
Intégrer une équipe à taille humaine
Formation continue
CSE Dynamique et associations sportives
18 jours de RTT
2 jours d’ancienneté après 6 mois
Prime de mobilité durable
Possibilité de berceau dans une crèche inter-entreprise
Titre restaurant pris en charge à 60% par l’entreprise
Conduent est un employeur garantissant l'égalité des chances et considère les candidats pour tous les postes sans distinction de race, de couleur, de croyance, de religion, d'ascendance, d'origine nationale, d'âge, d'identité de genre, d'expression de genre, de sexe/genre, d'état civil, d'orientation sexuelle, de handicap physique ou mental. , état de santé, utilisation d'un chien-guide ou d'un animal d'assistance, statut de militaire/vétéran, statut de citoyenneté, base d'informations génétiques ou tout autre groupe protégé par la loi.
Pour les candidats américains: Les personnes handicapées qui ont besoin d'aménagements possible pour postuler pour un emploi chez Conduent peuvent demander de tels aménagements en cliquant sur le lien suivant, en remplissant le formulaire de demande d'aménagement et en soumettant la demande en utilisant le bouton « Soumettre » à l'adresse bas du formulaire. Pour ceux qui utilisent Google Chrome ou Mozilla Firefox, veuillez télécharger le formulaired'abord: cliquez ici pour accéder ou télécharger le formulaire (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . Vous pouvez également cliquez ici pour accéder à la politique d'hébergement ADAAA de Conduent (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt_adaaa_accommodation_pol.pdf) .