Job Information
Bausch + Lomb IT Support Specialist in Sud Ouest, France
Bausch + Lomb recrute !
Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, dveloppe et commercialise des traitements mdicaux innovants.
Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portfolio de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salaris ont amen Bausch + Lomb devenir un acteur incontournable de l'ophtalmologie.
Nous recherchons actuellement un.e IT Support specialist en CDI pour rejoindre notre quipe base Montpellier . Poste en Prsentiel .
FINALITE DU POSTE
Le.Laspcialiste support IT est le point de contact local pour les demandes IT, garantissant que les besoins mtiers sont analyss, coordonns et traits dans le respect des standards et procdures IT globaux.
Le poste assure le support aux utilisateurs, gre les activits IT locales et les achats, et peut prendre en charge et raliser des petits projets IT locaux, tout en faisant le lien entre les quipes mtiers, lIT global et les fournisseurs externes.
MISSIONS
Gestion des demandes IT
tre le point de contact principal pour les demandes IT locales (ex. quipements, sites web, EDI, outils locaux).
Collecter, analyser et qualifier les besoins IT avant coordination avec les quipes IT globales.
Prendre en charge et raliser des projets ou initiatives IT locales, dans le cadre dfini.
Sassurer de la conformit des demandes avec les politiques, rgles de scurit et de gouvernance IT.
Faciliter la communication entre les mtiers, lIT et les partenaires externes.
Support utilisateurs et gestion des quipements
Assurer le support aux utilisateurs pour la mise en place et lutilisation des quipements (PC, mobiles, priphriques).
Analyser, qualifier, prioriser et suivre les tickets et demandes IT via les outils deticketing.
Garantir le suivi, lescalade et la rsolution des incidents et demandes.
Grer la disponibilit, la distribution et le cycle de vie des quipements IT.
Coordonner les services matriels et tlcoms (ex. HAM, Bouygues Telecom).
Achats IT et fournisseurs
Grer les activits administratives IT : commandes, validation et suivi des factures.
Lancer les demandes de devis (RFQ) et participer aux appels doffres.
Coordonner et suivre les fournisseurs et prestataires IT en garantissant qualit, cots et conformit.
Veille technologique et amlioration continue
Assurer une veille technologique sur les solutions IT pertinentes au niveau local.
Proposer des amliorations visant optimiser lefficacit, lexprience utilisateur et les cots.
PROFIL RECHERCH
Bac+5 en systmes dinformation.
Minimum 3 ans dexprience sur poste similaire.
Anglais professionnel (C1 minimum).
Excellentes comptences en communication et coordination.
Orientation service et rsultats.
Capacit analyser, prioriser et grer des initiatives locales en autonomie
Bonnes qualits relationnelles
Bonne comprhension des services IT, des quipements et des fournisseurs
Capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique.
OUTILS & COMPTENCES TECHNIQUES
Teams, Outlook, SharePoint
ServiceNow, Intune, MDM
Outils de planification, Azure (apprci)
Rejoignez-nous !