Job Information
AON Senior Data Operation Analyst in Shanghai, China
核心职责
客户需求理解与系统配置
理解客户对员工测评、韧性调研的业务目标及定制化需求。
根据需求独立完成测评平台的配置，包括问卷设置、流程设计、权限管理及报告调整等。
确保系统设置准确符合项目目标，保障交付质量。
项目交付支持与客户问题响应
在交付阶段，及时响应并解决客户在平台使用中的问题。
跟踪项目进度，协调内外部资源，确保项目按时、高质量交付。
平台与流程优化
掌握测评平台功能与交付流程，成为团队内的 “ 平台专家 ” 。
作为业务团队与技术团队的桥梁，收集客户及业务侧反馈，提出平台优化建议。
持续改进交付流程，提升交付效率与客户体验。
文档与数据分析支持
协助业务团队完成项目相关文档。
协助进行基础数据分析，输出可视化报告，支持决策。
沉淀交付案例与最佳实践，形成可复用的知识库。
任职要求
教育背景与经验
本科及以上学历，人力资源管理、心理学、管理学或相关专业优先。
有员工调研、心理测评等经验者优先。
核心能力
逻辑清晰，具备较强的需求理解与系统配置能力。
出色的沟通与协调能力，能灵活应对客户问题并推动解决。
具备基础数据分析能力，能使用 Excel 等工具进行数据整理与呈现。
注重细节，有较强的文档撰写与流程梳理能力。
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核心职责
客户需求理解与系统配置
理解客户对员工测评、韧性调研的业务目标及定制化需求。
根据需求独立完成测评平台的配置，包括问卷设置、流程设计、权限管理及报告调整等。
确保系统设置准确符合项目目标，保障交付质量。
项目交付支持与客户问题响应
在交付阶段，及时响应并解决客户在平台使用中的问题。
跟踪项目进度，协调内外部资源，确保项目按时、高质量交付。
平台与流程优化
掌握测评平台功能与交付流程，成为团队内的 “ 平台专家 ” 。
作为业务团队与技术团队的桥梁，收集客户及业务侧反馈，提出平台优化建议。
持续改进交付流程，提升交付效率与客户体验。
文档与数据分析支持
协助业务团队完成项目相关文档。
协助进行基础数据分析，输出可视化报告，支持决策。
沉淀交付案例与最佳实践，形成可复用的知识库。
任职要求
教育背景与经验
本科及以上学历，人力资源管理、心理学、管理学或相关专业优先。
有员工调研、心理测评等经验者优先。
核心能力
逻辑清晰，具备较强的需求理解与系统配置能力。
出色的沟通与协调能力，能灵活应对客户问题并推动解决。
具备基础数据分析能力，能使用 Excel 等工具进行数据整理与呈现。
注重细节，有较强的文档撰写与流程梳理能力。