Job Information
Amazon OTR Manager | Dia | Guarulhos - SP, Amazon Logistics in Sao Paulo, Brazil
Description
A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) On the Road Manager para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa estação de entrega (Delivery Station) do Guarulhos - SP.
Como On the Road Manager, você será responsável por liderar e otimizar as operações de última milha, garantindo excelência operacional em todas as etapas do processo de entrega. Seu papel envolverá a operação de carregamento e performance de entregas junto ao time de Operações e Prestadores de Serviços de Entrega (DSPs).
Você fará parte de um ambiente altamente colaborativo, dinâmico e inovador, onde ideias são valorizadas e experimentação é incentivada. Nosso objetivo é encontrar soluções criativas e práticas para entregar os melhores resultados aos nossos clientes.
Buscamos profissionais com um histórico de excelência em qualidade e foco no cliente, que prosperem em cenários rápidos e desafiadores, e que estejam prontos para atuar em contextos de alta ambiguidade e constantes mudanças.
Se você gosta de desafios e está preparado para liderar e entregar resultados em um ambiente que combina o dinamismo de uma start-up com a estrutura de uma grande empresa, queremos conhecer você!
Key job responsibilities
• Supervisionar a preparação e execução do processo de carregamento, garantindo conformidade com procedimentos operacionais padrão e gerenciando exceções para minimizar atrasos
• Coordenar o processo de carregamento das operações de Flex e Hub
• Conduzir análise de revisão do dia anterior, liderando chamadas com equipes operacionais e desenvolvendo planos de ação para melhoria contínua
• Realizar Gemba walks no loadout e monitoramento on-road para identificar gaps de processo e implementar ações corretivas
• Otimizar e gerenciar métricas de performance operacional de On the Road
• Monitorar e melhorar métricas de qualidade on-road
• Gerenciar e reduzir insucessos de entrega, incluindo RTS (Retorno à Estação), BC (Estabelecimento Fechado), UTA (Impossível Acessar) e UTL (Impossível Localizar)
Basic Qualifications
Bachelor's degree or equivalent
Work an on-call rotation schedule including evenings and weekends
Work a flexible work schedule including evenings, overnights, and weekends
Experience with MS Office Professional Suite, including intermediate knowledge of Excel to manipulate and analyze data
Experience in employee and performance management
Preferred Qualifications
Speak, write, and read fluently in English
Experience with performance metrics and process improvement and Lean techniques
Experience building measures and metrics, and developing reporting solutions
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.