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Avanade Inc. Microsoft Office 365 Apps Customer Engineer in Roma, Italy
Microsoft Office 365 Apps Customer Engineer Modern Workplace PracticeSedi: Milano, Roma, Torino, Bologna, Firenze, Padova, Napoli, Perugia Supporta e guida l’adozione avanzata delle Microsoft 365 Apps in contesti enterpriseIn Avanade supportiamo i clienti enterprise nel massimizzare il valore delle Microsoft 365 Apps, abilitando produttività, continuità operativa e adozione efficace delle piattaforme di collaborazione.Per rafforzare la Modern Workplace Practice, siamo alla ricerca di un Microsoft Office Apps Customer Engineer che operi come punto di riferimento tecnico per clienti enterprise complessi.Il ruolo è fortemente customer‑facing e orientato a supporto avanzato, troubleshooting, enablement e advisory tecnico, con un focus concreto sull’utilizzo e l’ottimizzazione delle Microsoft 365 Apps for Enterprise.Il tuo ruoloCome Microsoft Office Apps Customer Engineer:supporterai i clienti nell’utilizzo avanzato e nella gestione delle Microsoft 365 Apps for Enterpriseagirai come riferimento tecnico per l’adozione e l’ottimizzazione delle soluzioni di produttivitàinteragirai con stakeholder tecnici, non tecnici e decisionali, garantendo comunicazione chiara ed efficaceopererai in autonomia e in collaborazione con team globali, in un modello di delivery distribuitoCosa farai concretamenteFornirai supporto tecnico avanzato su:Microsoft Word, Excel, PowerPoint, OutlookMicrosoft TeamsDiagnosticherai e risolverai problematiche tecniche legate alle Office Apps, sia da remoto sia on‑siteSupporterai attività di installazione, configurazione e troubleshooting delle Microsoft 365 AppsAccompagnerai i clienti nell’adozione delle best practice di deployment delle Microsoft 365 Apps for EnterpriseFornirai guida tecnica su:utilizzo di VBA e Macros per automazione e integrazione tra Office AppsOffice Scripts, spiegandone benefici, casi d’uso e best practiceCondurrai workshop tecnici, sessioni di training e webinar per supportare adozione e competenze interneSupporterai l’integrazione delle Office Apps con: SharePoint, OneDrive, Office Online ServerFornirai raccomandazioni tecniche per la transizione da soluzioni legacy a soluzioni moderne Microsoft 365Collaborerai con altri team IT per garantire integrazione e continuità operativa all’interno dell’infrastruttura del cliente
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