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Introduction

In this role, you'll work in one of our IBM Consulting Client Innovation Centers (Delivery Centers), where we deliver deep technical and industry expertise to a wide range of public and private sector clients around the world. Our delivery centers offer our clients locally based skills and technical expertise to drive innovation and adoption of new technology.

Your role and responsibilities

O Tech Lead é responsável por guiar o desenho técnico da solução, orientar a equipe, garantir qualidade e ser o ponto focal para decisões arquiteturais, sempre alinhando entregas às necessidades estratégicas do cliente.

Responsabilidades Principais

• Desenhar e evoluir a arquitetura técnica de soluções Salesforce, especialmente em ambientes que envolvem Industries, OmniStudio e integrações externas.

• Atuar como líder técnico da equipe de desenvolvedores e administradores Salesforce, orientando práticas, padrões e decisões de implementação.

• Garantir a aplicação das melhores práticas da plataforma, incluindo segurança, performance, governança de limites e padrões de desenvolvimento limpo.

• Participar de sessões com stakeholders técnicos e de negócio para definição de requisitos, validação de arquitetura e alinhamento de escopo.

• Apoiar integrações com APIs REST/SOAP, arquiteturas orientadas a eventos e middleware (como MuleSoft).

• Realizar code reviews, validações técnicas, orientação e mentoria da equipe.

• Colaborar com equipes de DevOps no planejamento e evolução da esteira CI/CD, versionamento e políticas de deployment.

• Identificar e monitorar riscos técnicos, propondo soluções proativas e garantindo continuidade operacional.

• Representar o time técnico em reuniões com cliente, PMO, arquitetos e líderes funcionais, garantindo comunicação clara e decisões embasadas.

Required technical and professional expertise

• Experiência sólida no ecossistema Salesforce, atuando em projetos de alta complexidade e impacto.

• Experiência sólida de atuação como Tech Lead, servindo como referência técnica e liderando equipes de desenvolvimento em projetos Salesforce.

• Experiência sólida em projetos com Salesforce Industries (Vlocity).

Habilidades Técnicas Essenciais

• Core Salesforce

• Experiência robusta com Service Cloud, fluxos complexos, automações e modelagem de dados.

• Proficiência em:

Apex (classes, triggers, async processing)

Lightning Web Components (LWC)

SOQL/SOSL

Modelagem de dados e padrões de design Salesforce

Salesforce Industries / OmniStudio

Experiência com:

• OmniScripts

• DataRaptors

• Integration Procedures

• FlexCards

• Domínio de modelos de dados industriais (CME, EPC etc.).

Integrações & Arquitetura

• Conhecimento profundo em:

• APIs REST/SOAP

• Arquitetura orientada a eventos

• Platform Events

• CDC - Change Data Capture

• Middleware corporativos (especialmente MuleSoft)

• Capacidade de propor arquiteturas híbridas e escaláveis.

DevOps & Governança

Experiência com:

• Gearset / Copado

• Salesforce DX / SFDX

• Git

• Pipelines CI/CD

• Compreensão dos limites da plataforma e estratégias de mitigação.

Certificações Obrigatórias

• Salesforce Platform Developer I (Developer)

• OmniStudio Developer

• Sales Cloud Consultant ou Service Cloud Consultant

Preferred technical and professional experience

• Experiência em projetos de Energy & Utilities Cloud.

• Desejável Salesforce Application Architect Energy & Utilities Cloud Accredited Professional JavaScript Developer

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