Job Information
Manulife Assistant Manager Operations in Quezon City, Philippines
Position Responsibilities:
• Allow for and contribute needed resources; coordinate work efforts as necessary; monitor progress; provide clear direction and communicate priorities; focus on key metrics and the achievement of short-term objectives
• Create an atmosphere in which timely and high-quality information is available; convey information clearly and effectively
• Set clear performance expectations; prepare effective performance plans and reward people for g good performance; step forward to address difficult issues.
• Provide staff with monthly performance feedback on service, quality and productivity. Must also know how to delegate and empower staff.
• Assess strengths and development needs of staff; allocate time and resources for development; provide coaching to cultivate personal accountability and ownership; ensure that each staff member has an active development plan
Required Qualifications
• 5+ years’ experience in a large business with 2+ years of experience in managing operations and/or project management or 3-5 years annuity or financial services industry experience
• College degree or equivalent work experience required
Preferred Qualifications:
Strong critical thinking skills with the ability to identify root causes of issues and take appropriate actions to resolve complex problems
Excellent verbal and written communication skills
Comprehensive knowledge of insurance operations and systems, including tax reporting and regulatory requirements
Strong leadership and stakeholder management skills, with the ability to align internal resources to meet project deadlines
Solid understanding of process governance and exception handling, including the review and approval of request exceptions
When you join our team:
• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.
Acerca de Manulife y John Hancock
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .
Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.
Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a hr@manulife.com .
Modalidades de Trabajo
Híbrido