OneMain Financial Jobs

Le poste relève du Directeur des Services et s’effectue selon un mode de travail hybride, à partir du bureau de Ste-Foy, QC.

RESPONSABLITÉS

• Interagir quotidiennement et directement avec les techniciens afin de coordonner les besoins liés aux véhicules, téléphones, uniformes et matériel de formation.

• Soutenir le ou la superviseur(e) du service sur le terrain dans la coordination des exigences nécessaires à la facturation, selon les besoins des clients, et assurer la mise à jour des informations dans un système centralisé pour la ou les succursales.

• Commander les fournitures, outils et équipements requis pour les techniciens et autres employés, au besoin.

• Posséder une bonne connaissance des procédures en santé et sécurité et coordonner, sous la direction de la gestion, les formations obligatoires et en matière de sécurité pour les techniciens.

• Gérer tous les aspects liés à la réception des appels téléphoniques (clients, fournisseurs, techniciens), tout en effectuant plusieurs tâches simultanément.

• Assurer l’intégration et le départ des nouveaux employés, incluant la complétion des listes de vérification requises (commandes de cartes P, cartes d’accès, cartes professionnelles, etc.).

• Récupérer l’équipement et les ressources appartenant à l’entreprise lors du départ des employés et s’assurer que les articles sont acheminés adéquatement.

• Coordonner les activités liées à la gestion de la flotte, notamment le suivi des rapports des employés, la disposition des véhicules, ainsi que la compréhension des exigences relatives aux demandes et aux retours de véhicules.

• Collaborer avec l’équipe centrale afin de s’assurer que les permis et la documentation de l’entreprise sont maintenus à jour.

• Aider les clients dans le traitement des bons de commande, la gestion des litiges de facturation, les sondages et l’utilisation des portails en ligne.

• Utiliser quotidiennement des systèmes informatiques tels que SMS, Titan, SharePoint et l’environnement SAP.

• Gérer la paie hebdomadaire : réviser les feuilles de temps des techniciens, corriger les heures manquantes et les heures supplémentaires, et résoudre les problèmes liés aux systèmes (SMS, SAP, PeopleSoft et eCharge).

• Traiter les demandes TRAP concernant la main-d’œuvre et/ou le matériel.

• Effectuer la création de fournisseurs (directs) — cette responsabilité devrait éventuellement être éliminée à la suite de l’automatisation du processus par l’équipe d’approvisionnement.

• Gérer chaque semaine les factures de fournisseurs au statut 90.

VOUS DEVEZ AVOIR :

• Minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente dans un rôle de soutien administratif ou de coordination administrative.

• Diplôme d’études secondaires (DES) complété.

• Bilinguisme requis : excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.

NOUS APPRÉCIONS

• Diplôme d’études postsecondaires complété dans un domaine administratif ou technique.

• Forte expérience avec la suite Microsoft Office

• Capacité à établir de solides relations d’affaires internes et à respecter les engagements

• Connaissances pertinentes en CVC, automatisation des bâtiments, sécurité et protection incendie

• Forte conscience commerciale

• Excellentes habiletés interpersonnelles ainsi que de bonnes compétences en communication orale, écrite

• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

• Autonomie et capacité à travailler avec un minimum de supervision

• Excellentes compétences en planification et en organisation au quotidien

• Approche fortement axée sur le client, démontrant le succès par une approche « Voix du client » au quotidien

• Grande conscience de soi, reconnaissant l’impact de ses approches et comportements sur les collègues, clients et partenaires internes et externes

• Capacité à travailler au sein d’une équipe à distance et à offrir du soutien aux collègues au besoin

AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ HONEYWELL

• Avantages sociaux – soins médicaux, vision, soins dentaires, santé mentale

• Vacances payées

• Régime de retraite (selon les politiques régionales)

• Possibilités d’avancement professionnel

• Développement professionnel

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