Job Information
Hilton Recepcionista Jr. in Porto Alegre, Brazil
No Hilton Porto Alegre , acreditamos que cada chegada deve ser uma experiência calorosa e cada saída, uma vontade de voltar. Nossa equipe de Recepção é o primeiro sorriso do hotel — aquele que dá o tom da hospitalidade Hilton, reconhecida mundialmente por excelência, cuidado e autenticidade.
Se você gosta de acolher pessoas, criar experiências memoráveis e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, elegante e com forte cultura de serviço, esta oportunidade é para você. Como Recepcionista , você será parte essencial da jornada do hóspede, garantindo atendimento impecável, personalizado e alinhado aos padrões internacionais da marca Hilton.
Principais Responsabilidades:
- Realizar check-in e check-out seguindo os padrões Hilton.
- Oferecer atendimento cortês e personalizado, sempre tratando o hóspede pelo nome.
- Resolver solicitações e necessidades com agilidade, utilizando linguagem positiva.
- Promover serviços do hotel e fornecer informações sobre atrações locais.
- Realizar atendimento telefônico e apoio às reservas quando necessário.
- Conferir lançamentos, documentos e auxiliar no fechamento de caixa.
- Registrar ocorrências e apoiar em service recovery .
- Manter organização das áreas de recepção e colaborar com demais equipes.
Requisitos:
- Inglês avançado (terceiro idioma é diferencial).
- Boa comunicação, pró-atividade, organização e paciência.
- Conhecimentos básicos de informática (Word e Excel).
- Ensino superior completo ou em andamento (preferencialmente Turismo/Hotelaria).
- Experiência na função.
- Atendimento acolhedor e personalizado.
- Perfil dinâmico e colaborativo.
- Comportamento alinhado à cultura Blue Energy e aos padrões Hilton.No Hilton, acreditamos que grandes experiências começam com pessoas apaixonadas por servir. Se você deseja crescer em um ambiente que valoriza excelência, autenticidade e calor humano, queremos conhecer você. Faça parte de uma equipe que transforma estadas em memórias — venha construir sua carreira no Hilton Porto Alegre.
Job: Guest Services, Operations, and Front Office
Title: Recepcionista Jr.
Location: null
Requisition ID: HOT0C904
EOE/AA/Disabled/Veterans