Job Information
Nestle Analista Customer Facing PL | Porto Alegre, RS in Porto Alegre, Brazil
RESUMO DA POSIÇÃO
Localização: Porto Alegre - RS
Área / BU: Customer Facing
Reporte: Coordenador de Customer Facing
Alguma pessoa interna mapeada? Não
Propósito da posição
Como Analista de Customer Facing você deverá estabelecer um relacionamento a longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e garantindo a disponibilidade e visibilidade dos produtos Nestlé no ponto de venda, cumprindo a rotina de visitas e reuniões multifuncionais, além de atuar para que se tenha a excelência do fluxo End to End.
O dia a dia...
Desenvolver e manter contato com os clientes, entendendo suas necessidades;
Monitorar toda cadeia de abastecimento, influenciando no nível de estoque / disponibilidade de produtos na gondola;
Compreender os KPIs do cliente, bem como gerenciar os KPIs que suportam o Ciclo do Pedido na Nestlé;
Resolver causas raiz de falhas em todo o processo O2C;
Garantir que desperdícios e ineficiências sejam eliminados no processamento de pedidos e na etapa de entrega / recebimento;
Oferecer excelência na cadeia de suprimentos, implementando projetos e rotinas de melhoria contínua
O que vai contribuir para o seu sucesso?
Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatadas;
Domínio em Excel e Power BI;
Experiência com relacionamento com clientes;
Experiência com logística / Supply Chain será diferencial;
Iniciativa e Cooperação Proativa, Visão Holística, Capacidade Analítica, Comunicação eficiente.