Job Information
Manulife Manager, Operations, Controls and Governance in Montreal, Canada
In today's dynamic global environment, effective risk management and robust controls are essential for maintaining the integrity and success of our asset management operations. As part of GWAM Operations, our team plays a pivotal role in this mission. Join us to help drive excellence and innovation in risk management practices across our global operations.
We are seeking a manager to assist in the controls and governance practices of the Global Fund Services Operations team within Global Wealth Asset Management (GWAM). As part of the first line of defense, the Manager will report to the Director of Operations, Controls & Governance. They will be responsible for identifying and managing risks and ensuring that operational controls are designed, implemented, and functioning effectively.
The Manager will collaborate closely with the Operations team of the Global Fund Services Operations, as well as other stakeholders such as the GWAM Risk Management and Compliance teams (second line of defense) and Internal Audit teams (third line of defense).
Position Responsibilities:
Assist the GWAM Global Fund Service Operations team in managing risks to enhance operational risk controls.
Develop and refresh Risk and Control Self-Assessments (RCSAs) for various Operations teams.
Review the adequacy of risk management and internal controls, identify issues, and develop remediation actions.
Conduct periodic control tests, report findings to management, propose remediation plans, and raise issues with corrective action plans.
Recommend new controls to address identified gaps.
Collect, review, and manage internal risk incidents and loss events, ensuring timely logging and development of corrective action plans (CAPs) within set deadlines.
Monitor corrective action plans and review evidence from control owners to ensure issues are resolved.
Collaborate with Operations and Risk Management teams on various risk practice initiatives, including the Operational Resilience Program, and manage these initiatives within target dates.
Develop and deliver regular risk reports for senior management.
Foster and maintain strong relationships with Operational Leaders, as well as GWAM Risk Management, Compliance, and Audit teams.
Required Qualifications:
University degree in Accounting, Finance, or Business Administration, with 3-5 years of relevant experience.
Accounting designation such as a CPA designation is considered an asset.
Strong understanding of the asset management and investment fund structures in Canada and/or in the U.S.
Bilingual (French & English) is required - The successful candidate will be required to communicate in English and French in order to support clients from various jurisdictions outside of Quebec.
Preferred Qualifications:
Experience in executing risk and control self-assessments, internal controls, project management, and identifying opportunities and risks within business processes.
Strong analytical and problem-solving skills.
Diligent in maintaining project plans, adhering to timelines, escalating issues appropriately, and documenting outcomes for reporting to senior stakeholders.
Strong communication and interpersonal skills, with the ability to convey information clearly to various audiences.
Knowledge of risk management principles.
Knowledge of data analytics practices is considered an asset.
When you join our team:
We’ll empower you to learn and grow the career you want.
We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.
#LI-WAM
Acerca de Manulife y John Hancock
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .
Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.
Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a hr@manulife.com .
Referenced Salary Location
Montreal, Quebec
Modalidades de Trabajo
Híbrido
Salary range is expected to be between
$88,800.00 CAD - $138,800.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual. El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación. Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a hr@manulife.com para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.
Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con hr@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.