Job Information
Cummins Inc. カスタマーエンジニアリング シニアテクニカルアドバイザー in Minato-Ku, Japan
DESCRIPTION
仕事の概要:
この顧客/製品の両方を重視した幹部育成のための役職は専門家のリーダーとして、OEMに対する技術面での連絡窓口となり、新製品開発プログラムの期間中に顧客の代表を務める。カミンズの製品を顧客の車両に適用するには、技術仕様の開発、新しい設計構成の実装、および多様な用途で顧客の製品に統合される、高性能かつ低コストの機器およびシステムソリューションを提供する必要がある。この役職では、戦略的な方向性を設定し、顧客エンジニアリングの技術分野を発展させることが求められる。
主要な責務:
主題専門家とバリューパッケージイントロダクション(VPI)チームの間で意見の交換を行い、アプリケーションエンジニアとOEMに、製品データと設置要件を提供する。
システムに関する情報と専門知識を活用して、OEM機械の性能、最適化、および品質に影響を与える、製品の選択、設計、および統合について意思決定を行う。
設置品質保証、OEM統合、製品の選択などのプロセスや、Advisor、カミンズオンライン仕様(COLS)、グローバル顧客エンジニアリング(GCE)などのツールを作成して改善する。これらのツールは、プロセスをサポートし、高品質の意思決定を行う上で必要になる。
高品質の製品を納品し、顧客の要求を促進するため、顧客側の技術窓口と業務上の緊密な関係を築く。
OEM製品の選択と機器の設計をサポートするため、製品、用途、市場知識の分野で地元の権威者としての役割を果たす。
顧客のニーズと「お客様の声」を製品の機能要件に取り組む際に、システムレベルの要件を担当する。
新製品の開発プログラム、設計レビュー、製品の変更要請プロセスへの参加期間中に、カミンズ内部で顧客/市場の擁護者としての役割を果たしながら、プログラム関連の重要な意思決定を行う。
大規模なプロジェクトを指揮し、顧客や企業幹部などの内部または外部の主要な利害関係者のために障害を排除する。
カスタマーエンジニアリングと特定の市場に従事する、業界内部および外部の同業者と協力する。
カスタマーエンジニアリング分野の実践状況を向上させる。
顧客重視の革新的なイニシアティブとプロジェクトを提案する。
経験の浅いエンジニアのコーチングおよびメンタリングを通して、カスタマーエンジニアリング分野でアドバイスを提供し、知識を伝達する。
カスタマーエンジニアリング分野の戦略の方向性を策定する。
ビジネスにおいて最も複雑でグローバルな技術課題に対して、技術的なリーダーシップを提供する。
グローバル事業部内または複数の事業部にまたがるワークプロセスとシステムの開発および改善について方向性を設定する。
部門横断的な(グローバルプロジェクトチームの場合が多い)の作業を調整して指導する。
グローバル事業部全体にわたる部門または製品分野で認知されたスペシャリストまたは専門家としての役割を果たし、影響力のある分野で(直接的または間接的に)人材を育成する責任を負う。
グローバル事業部または企業分野全体にわたり、将来の技術リーダーのコーチングとメンタリングを行う。
コンピテンシーまたは専門分野において、学術機関または業界のリーダーシップの方向付けも求められる。
RESPONSIBILITIES
スキル:
機械の統合および最適化 - 顧客が最も望む出力を達成するため、多様な部品またはサブシステムを1つに組み合わせる。カミンズの標準ツール、プロセス、およびベストプラクティスを使用して、カミンズの設置要件に従い、パフォーマンス、信頼性、コスト、品質の最適化を保証する。実証された問題解決手法とトラブルシューティング手法を使用して、技術的な問題を分析し、迅速な解決を図る。
製品アプリケーションのサポート - 顧客とビジネスをサポートするため、正確かつ完全な技術コンテンツを適時に開発し、管理することで、新製品の情報を確実に入手できるようにする。当社のすべての市場への販売をサポートするため、技術システムの管理を通して新たな選択肢を提供する。設置の要件を定義し、設計と統合を成功させるため、システム横断型の詳しい知識と業界での経験を備えた革新的なツールを開発する。
製品機能のモデリング、シミュレーション、および分析 - システム、サブシステム、および/またはコンポーネントレベル要件に対する製品の機能能力を予測する計算ツールおよび方法の利用、および/または解釈を通して、製品設計の決定に影響を与える。
製品の設置品質 - 作業のやり直しを最小限に抑え、最高の製品を提供するため、機械の統合を改善する方法を特定して適用する。製品の設置専門家の経験と知識に基づいて、標準のカミンズプロセスを適用する。設置レビュープロセスを通して、製品が正しく設置され、要件を満たすことを確認する。
技術的な顧客管理 - あらゆる技術的な側面の窓口となることで、顧客に対してカミンズを代表する。機器の設計と統合をサポートするため、エンジニアリングデータ、文書、トレーニングを顧客に提供する。当社の変更プロセスの使用と製品開発部門および顧客との定期的なコミュニケーションを通して、カミンズ製品の変更を管理することで、顧客のビジネスが中断されないようにする。
ネットワークの活用 - 組織内外の公式・非公式のネットワークを効果的に活用する。
効果的なコミュニケーション - 多種多様なコミュニケーションを展開して、さまざまな相手のニーズを明確に理解する。
勇気ある対応 - 困難な課題にも進んで取り組み、必要なときにははっきりと主張する。
顧客志向 - 顧客と強固な関係を構築し、顧客の立場に立った解決策を提供する。
判断の質 - 適切でタイムリーな判断を下すことで、組織が前進し続けられるようにする。
人材の育成 - 部下のキャリア目標と組織目標の両方を達成するために、部下を育成する。
複雑な状況への対処 - 複雑で大量の、ときには相互に矛盾する情報について把握したうえで効果的に問題を解決する。
説得力の発揮 - 説得力のある議論を展開して、他の人の支持と参画を得る。
戦略的思考 - 将来の可能性を見極めたうえで、現状を打破する戦略を策定する。
多様性の尊重 - 異なる視野や文化が組織にもたらす価値を理解する。
学歴、免許、資格:
工学または適切なSTEM分野における、カレッジ、大学、または同等の学士の学位が必須。
特定の役割には、この分野に関連のある大学院の学位(修士号)が必須である場合がある。
この職位には、輸出管理または制裁規制遵守の免許が必要とされる場合がある。
職歴:
多様な事業シナリオおよび/またはライフサイクルを通して、関連のあるテクニカルアドバイザーの役割でリーダーシップ能力を発揮したことがある方。エンタープライズおよび機能の多くのコンピテンシー分野において高レベルの熟練度を有する方。
Job Engineering
Organization Cummins Inc.
Role Category On-site with Flexibility
Job Type Exempt - Experienced
ReqID 2427865
Relocation Package No
100% On-Site No