OneMain Financial Jobs

DESCRIPTION

仕事の概要:

営業サイクル全体を通じて、カミンズの製品やサービスの営業サポートを提供する。対応の調整や広範な調査が必要なより複雑な顧客アカウントをサポートする場合もある。追加営業の機会を独自に開拓し、獲得する場合もある。

主要な責務:

直販（該当する場合）

外部からの予定外の見込みの電話に対応し、これらの機会を営業に振り分ける。

電話やその他の手法による新規見込み客の開拓、外部ソースから生れる見込み客への売り込み電話を行い、会社の製品/サービスの販売機会を開拓する。

リピートビジネス、クロスセリング、アップセリングについて、既存顧客へのフォローアップの電話やEメールを通じて、補足的な営業を推進する。

会社のガイドラインに沿って交渉を行う。

売上、マージン目標を達成する。カミンズの営業プロセスの使用および新規見込み客から営業までの営業サイクルの実行を通じて、顧客満足度を確保する。

営業サポート

必要に応じて、適格な新規見込み客から営業までを行う担当者を立て、担当させる。

必要に応じて、見積／RFP管理その他の営業サイクル業務に関して、営業チームを支援する。

ロイヤルティや将来の売上を生み出す、ポジティブな顧客関係を構築、維持する。

会社のガイドラインに沿って交渉をサポートする。売掛金業務を支援する。

より複雑な上申された社内、営業顧客からの問い合わせに回答し、会社のガイドラインに従って、問い合わせに正確かつ迅速に対応できるようにする。顧客からの問い合わせを分析し、再発するユーザーの問題を見極め、ソリューションを推奨する。より複雑なアカウントや、広範な調査を必要とする顧客の質問に対して、付加的なサポートを与える場合もある。

新規顧客データを入力し、会社のデータベースにある既存の取引先への変更を更新する。

カミンズのガイドラインに従って、新規顧客アカウントの設定をサポートする。カミンズをサプライヤーとして設定するための新規アカウントをサポートする。

カミンズのツール／プロセス（カミンズの営業サイクル、顧客関係管理システムなど）を活用して、正確な売上入力、報告、予測を維持する。

ビジネスを成長させ、顧客価値とロイヤルティを高めることを目的としたプロセス、手順、イニシアティブを活用する機会を模索する。社内営業による、関連する会社のプロセス、システム、手順の適切な活用を担保する。結果を評価し、改善提案を行う。

顧客満足度、営業目標、カミンズの文化目標をサポートするため、営業機能その他の部門全体にわたる良好なコミュニケーションや調整を保証する。

営業スタッフからの情報を調整し、顧客に対する積極的なコミュニケーションを展開する。

社内営業の活動やリソースの計画、優先順位付け、スケジューリングを行い、サービスの継続性を担保する。社内営業スタッフをメンタリング、能力開発し、営業サポート目標を確実に達成する。

販売予測を維持し、予測に対する進捗状況と精度を追跡する。

必要に応じて、社内のステークホルダー、顧客と協力して、顧客の期待に沿って在庫、サービス、および配送機能をバランスさせる。

RESPONSIBILITIES

スキル:

効果的なコミュニケーション - 多種多様なコミュニケーションを展開して、さまざまな相手のニーズを明確に理解する。

顧客志向 - 顧客と強固な関係を構築し、顧客の立場に立った解決策を提供する。

説得力の発揮 - 説得力のある議論を展開して、他の人の支持と参画を得る。

的確な計画立案 - 組織目標と整合した方策を推進するために、計画を立案し、業務に優先順位をつける。

明確な価値の提示 - 関連する要望に基づいて、内外の顧客ニーズを明らかにする。競合他社と差別化するため、特定の顧客ニーズを満たし、強みと弱みを明確にした製品、ソリューション、サービスを説明し、実践する。

販路（チャネル）認識 - 組織目標を改善するため、業界の構造、力学、市場への行程を説明し、状況に当てはめる。

価格戦略 - ビジネス目標を達成するため、部門を超えて主要なステークホルダーとのコンセンサスを調整、形成することにより、価格を決定する。

アカウントプランニング - 目的を明確にし、目的が必要となる場面の状況について検討し、その達成までの進み具合を追跡できるようにすることで、経営戦略またはアカウント戦略のいずれか、あるいはその両方を実行する。

ターゲットオーディエンスへの適応 - ターゲットオーディエンス（営業担当者、顧客、トレーニングベンダーなど）が情報を理解、保持、および使用できるようなやり方で、複雑なトピック（重要な技術データ、対象事項の専門知識など）を説明する。

アカウント戦略の開発 - ビジネス戦略に沿った達成可能な目標を定義するため、関係性、財務、製品競争力、障壁、品質、サービスに関する現状評価を判断し、顧客要件とビジネス能力のバランスをとることによって、望ましい将来像を定義する。

顧客視点を組み入れる - 当社製品および販売活動に対する顧客の視点を理解し、それらを組み入れて販売コンテンツを開発し、顧客ニーズへの対応力および収益改善能力を向上させる。

セールス予測 - 内外の情報源から顧客データを収集し、評価する。過去のデータと比較して、有用なインプットを判断し、今後の消費動向について予測を作成する。

販売パイプラインマネジメント - 現在のパイプラインに基づいて、取引先や地域レベルで販売戦略や販売計画の実行を成功させるため、積極的に計画を策定する。パイプラインの健全性（規模、内容、進捗）を評価する。それに応じて、販売戦略、計画、影響力が大きな活動を調整する。必要であれば、販売目標を達成するために販売人を指導する。

意味を成す - 一連の診断およびプロービングの質問と調査を通じて、顧客のニーズ、行動、購買過程を深く理解し、および/または支援する。社内外のリソースから得られる複雑な情報を統合し、社内外の顧客のためにカスタマイズしたソリューションを提供する。

多様性の尊重 - 異なる視野や文化が組織にもたらす価値を理解する。

学歴、免許、資格:

営業/マーケティング分野における大学/カレッジの学位、または教育と経験を組み合わせた十分な条件が必須。

この役職では、輸出管理または制裁規則を遵守するためにライセンスが必要になる場合があります。

職歴:

先行経験が必須。見積りアナリストその他の営業支援経験があれば望ましい。ある程度の出張が求められる。顧客関係管理ソフトウェアの経験があれば望ましい。他のソフトウェアベースの営業やビジネスツールでの経験があれば望ましい。

Job Sales

Organization Cummins Inc.

Role Category On-site with Flexibility

Job Type Exempt - Experienced

ReqID 2427368

Relocation Package No

100% On-Site No