Job Information
Cisco Account Executive - Splunk in Minato, Japan
Meet the Team
Join a dynamic Enterprise Account Management team at Splunk, a proud member of the Cisco family, dedicated to supporting customers in their digital transformation journey. Our team builds deep, trust-based relationships with enterprise clients, guiding them from initial engagement through implementation and ongoing partnership. We collaborate closely-both in-person and remotely-leveraging the strengths of a diverse group that includes sales, technical experts, and customer success. The environment is warm, supportive, and growth-oriented, where every member is encouraged to bring their authentic self. Be excited to work with top-tier talent in a culture that values collaboration, respect, and continuous learning.
Your Impact
Drive end-to-end sales cycles for leading organizations, from uncovering customer challenges to proposing, closing, and supporting Splunk solutions. Manage and expand relationships with existing accounts through renewals, cross-sells, and up-sells, maximizing customer value and long-term partnerships. Utilize tools like Salesforce to accurately manage sales pipelines and forecast results. Collaborate with internal and external stakeholders to deliver innovative solutions that address evolving customer needs. Make a direct impact on both customer success and Splunk's growth in the rapidly advancing cloud and security landscape.
Minimum Qualifications
• Minimum 3 years' experience in enterprise IT solution sales (e.g., data analytics, security, observability), or SaaS sales with a proven track record of meeting sales targets.
• Demonstrated experience managing the full sales cycle from prospecting to closing and renewals.
• Proven ability to analyze customer challenges and propose suitable solutions.
• Experience managing sales activities and pipelines using CRM tools such as Salesforce.
• Ability to drive cross-sell and up-sell opportunities to increase account value.
Preferred Qualifications
• Strong growth mindset and eagerness to stay current with IT industry trends.
• Excellent communication skills, with the ability to clearly convey solutions both verbally and in writing.
• Strategic, data-driven approach to achieving and exceeding sales KPIs.
• Team-oriented with a demonstrated ability to collaborate effectively with internal and external stakeholders.
• Adaptability and resilience in a fast-paced, constantly evolving environment.
会社概要
Ciscoグループの一員であるSplunkは、ハイブリッドやマルチクラウドの時代に最適化されたエンドツーエンドのフルスタックプラットフォームで、より安全で強靭なデジタル世界を実現しています。多くのリーディング企業が、Splunkの統合セキュリティ＆オブザーバビリティプラットフォームを使ってデジタルシステムの安全性と信頼性を確保しています。しかし、Splunkを特別なキャリア先としているのは、革新的な技術だけでなく、人と人とが支え合い、温かく働ける環境です。私たちは、世界中どこで働く社員に対しても、共に成長し、尊重し合う文化を大切にしています。
Splunkでの仕事には、あなたの経験やスキルだけでなく、情熱や好奇心、そしてあなたらしさも大歓迎です。自分らしく活躍しながら、成長できる環境で、チームと共に企業の成功を支えていきませんか？Splunkのチームがあなたの挑戦を全力でサポートします。
主な重要な役割
Enterprise Account Managerは、主に対面やリモート会議を通じて顧客と深い関係を築き、課題の把握から提案、クロージング、導入後の継続的なサポートまでを担います。既存顧客に対してはリニューアル交渉や定期的なレビューを通じて課題を明確化し、最適な解決策を提案します。さらにクロスセルやアップセルによるLTV向上を推進し、顧客のビジネス価値と当社の成長を同時に実現します。新規顧客の開拓にも積極的に取り組み、社内外の関係者と協働して案件を成功に導きます。
主な業務内容
■アカウント管理と案件推進
顧客課題の把握と提案 : 定期的な訪問や会議を通じて顧客の現状を分析し、Splunkソリューションを用いた最適な解決策を提案。リニューアル、クロスセル、アップセルを通じて顧客価値を最大化します。
販売活動の管理 : Salesforce（SFDC）でパイプラインを正確に管理し、進捗を可視化しながらフォーキャストを策定・報告します。
リードから案件化 : マーケティングやBDRが創出したリードを適切にフォローし、新規顧客の獲得や既存顧客内での案件拡大へとつなげます。
■顧客リレーションと社内外連携
顧客との合意形成: リニューアルや追加提案における必要な条件・合意事項を適切に形成し、長期的な信頼関係を構築します。
社内連携 : フィールドセールスチーム内での情報共有に加え、パートナーアカウントマネージャー(PAM)、インサイドセールス(ISR)、カスタマーサクセス、技術部門と協力し、顧客課題を継続的に解決します。
パートナーとの協業 : パートナー企業と協力して案件を拡大し、顧客への価値提供を最大化します。
求める人物像
営業経験と実績をお持ちの方
企業向けITソリューション（データ分析、セキュリティ、オブザーバビリティ等）の販売経験をお持ちの方、または、エンドユーザー向けSaaS営業で販売目標を達成した経験をお持ちの方（目安：3年以上）
プロスペクティングからクロージング、リニューアルまで営業サイクル全体を主体的に進めた経験がある方。
顧客課題解決力と成長マインドを持つ方
課題分析に基づき適切な提案を行い、顧客満足度を高められる方。
クロスセルやアップセルによる既存顧客の拡大やLTV向上の実績をお持ちの方。
学習意欲が高く、最新のIT業界動向を営業活動に活かせる方。
数値感覚と成果志向を備えた方
パイプラインや売上目標に責任を持ち、KPIやデータを基に戦略的に行動できる方。
リニューアル率やLTVなどの指標を意識し、継続的に改善できる方。
チームプレイヤーでありながら自律できる方
主体的に行動しつつ、社内外のステークホルダーと協働できる方。
優先順位を顧客・パートナーと信頼関係を築き、成果につなげられる方。
コミュニケーション力と適応力のある方
顧客の課題を正しく理解し、口頭・書面で明確に伝えられる高いコミュニケーション力。
優先順位をつけて効率的に業務を遂行し、説明責任を果たせる方。
変化の速いIT業界に柔軟に適応できる方。
Why Cisco?
At Cisco, we’re revolutionizing how data and infrastructure connect and protect organizations in the AI era – and beyond. We’ve been innovating fearlessly for 40 years to create solutions that power how humans and technology work together across the physical and digital worlds. These solutions provide customers with unparalleled security, visibility, and insights across the entire digital footprint.
Fueled by the depth and breadth of our technology, we experiment and create meaningful solutions. Add to that our worldwide network of doers and experts, and you’ll see that the opportunities to grow and build are limitless. We work as a team, collaborating with empathy to make really big things happen on a global scale. Because our solutions are everywhere, our impact is everywhere.
We are Cisco, and our power starts with you.
Cisco is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, genetic information, age, disability, veteran status, or any other legally protected basis.
Cisco will consider for employment, on a case by case basis, qualified applicants with arrest and conviction records.