Job Information
NTT America, Inc. CRO & AI-Driven Digital Analytics Specialist in Milan, Italy
Siamo alla ricerca di un/una CRO & AI-Driven Digital Analytics Specialist con 1–3 anni di esperienza , interessato/a a crescere nell’area conversion optimization, digital analytics e AI-driven marketing , all’interno del team di Tangity.
Il/la candidato/a ideale lavorerà a stretto contatto con team senior di strategia, design e tecnologia, contribuendo a:
Conversion Rate Optimization (CRO) su siti, app e touchpoint digitali
Digital / product analytics , con utilizzo di insight AI per migliorare performance e customer experience
Generative Engine Optimization (GEO) : supporto all’ottimizzazione di contenuti e touchpoint per AI-search e modelli generativi
Voice of Customer & Close-the-Loop , per trasformare feedback in insight azionabili
Il tuo contributo in questo ruolo:
Digital Analytics & AI-Driven Insight
Analizzare dati di navigazione, funnel e campagne digitali
Supportare la definizione di KPI e metriche di conversione
Collaborare all’implementazione e alla gestione di sistemi di tracking e tagging.
Utilizzare insight AI e modelli predittivi per individuare opportunità di ottimizzazione
? CRO & Experience Optimization
Supportare attività di ottimizzazione dei tassi di conversione
Analizzare risultati di test A/B e sperimentazioni UX.
Contribuire al miglioramento di customer journey e touchpoint digitali
? Generative Engine Optimization (GEO)
Collaborare con team SEO e contenuti per migliorare la visibilità dei contenuti nei sistemi di AI generativa
Analizzare segnali di rilevanza, citabilità e performance in contesti AI-search
? Voice of Customer & insight Activation
Analizzare feedback quantitativi e qualitativi (survey, NPS, feedback digitali)
Trasformare insight VoC in raccomandazioni operative per UX, marketing e prodotto
? Reporting & Data Storytelling
- Creare report e dashboard chiari e orientati al business
Supportare la traduzione dei dati in insight e raccomandazioni concrete.
Requisiti:
1–3 anni di esperienza in Digital Analytics, CRO, Marketing Analytics o Performance Marketing
Conoscenza di strumenti di web & marketing analytics ( Google Analytics 4 e/o Adobe Analytics )
Interesse concreto per AI applicata al marketing e alla customer experience
Buone capacità analitiche e attitudine data-driven
Capacità di lavorare in team cross-funzionali
Nice to have / Plus
Conoscenza di Adobe Customer Journey Analytics
Esperienza o familiarità con piattaforme Voice of Customer come Qualtrics o Medallia
Utilizzo di strumenti di product & behavioral analytics come Mixpanel
Conoscenza base di A/B testing, attribution modelling e performance marketing
Sede di lavoro
Milano, Treviso, Roma, con possibilità di modalità di lavoro Ibrida (Smart Working) .
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