Job Information
Manulife Assistant Manager – Distribution Services (Brokerage) in Hong Kong, Hong Kong
The customer is the focus of everything we do, and millions of end users rely on our products daily. We believe in the value of empowering our Assistant Manager – Distribution Services (Brokerage) with the resources to solve critical problems for the future of our business, which is why we need you.
Position Responsibilities:
Responsible for IFA/Broker partners enquiries through hotline/email in a professional manner
Support case management in NBUW and after sales services from business partners
Provide after sales services support to key HNW business partners
Support payment process to comply with AML requirements
Assisting to back up brokerage counter services
Required Qualifications:
Degree holder
IIQE/LOMA qualification is well regarded
5 years + relevant experience in the life insurance industry, preferably in customer service
Preferred Qualifications:
Attentive to details, proactive and responsible
Strong analytical and problem-solving skills
Good communication and interpersonal skills with (internal & external business partners)
Ensure quality and effective service delivery
Good command of both spoken and written English and Chinese
PC literate in Word, Excel and Chinese word processing
When you join our team:
We’ll empower you to learn and grow the career you want.
We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.
Acerca de Manulife y John Hancock
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .
Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.
Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a hr@manulife.com .
Modalidades de Trabajo
Híbrido