Job Information
Manulife Directeur·rice, Exécution des partenariats stratégiques in Halifax, Nova Scotia
Le ou la directeur·rice, Exécution des partenariats stratégiques est responsable de la gestion d’une équipe chargée de la contractualisation avec des tiers, de la gestion des relations fournisseurs, du suivi de la performance et de la gestion des enjeux, conformément aux politiques de Manuvie en matière d’approvisionnement et de gestion des risques liés aux tiers.
Ce rôle comprend l’établissement des priorités stratégiques en matière de contrats de partenariats afin de soutenir les objectifs d’affaires, d’optimiser la valeur et de renforcer les capacités des fournisseurs. La personne titulaire du poste assure le leadership, l’encadrement et l’expertise nécessaires à la création de partenariats fournisseurs solides et joue un rôle central dans la supervision de négociations complexes, des activités de gouvernance et de la prestation efficace des services externes.
Responsabilités liées au poste :
Leadership et gestion d’équipe
Diriger, encadrer et développer une équipe de gestionnaires de partenariats stratégiques et de professionnels en gestion des fournisseurs, en favorisant un environnement axé sur la responsabilisation, l’engagement et l’amélioration continue.
Définir des attentes claires, assurer le suivi de la performance et veiller à l’exécution efficace des activités liées à la contractualisation et à la gestion des fournisseurs.
Fournir l’orientation et piloter des stratégies d’approvisionnement complexes, des négociations contractuelles et des prises de décision liées à la gestion des risques.
Promouvoir les meilleures pratiques, l’harmonisation des processus et le partage des connaissances au sein de l’équipe des partenariats stratégiques.
Contractualisation et supervision
Établir les priorités en matière de contrats de partenariats stratégiques en cohérence avec les objectifs d’affaires, les besoins émergents, les considérations de risque et les stratégies fournisseurs à long terme.
Superviser l’ensemble des initiatives d’approvisionnement, y compris les contrats complexes et à forte valeur, en assurant leur alignement avec la stratégie d’affaires, les cadres d’approvisionnement et les exigences d’approbation.
Piloter les processus de demandes d’information (RFI), demandes de propositions (RFP), ententes-cadres de services (MSA), énoncés des travaux (SOW), ententes de confidentialité (NDA) ainsi que les amendements contractuels, afin d’assurer l’exhaustivité, l’atténuation des risques et la conformité aux politiques d’approvisionnement et de gestion des risques liés aux tiers.
Diriger des négociations contractuelles complexes avec des fournisseurs, notamment celles à risque élevé, à forte valeur ou impliquant plusieurs parties prenantes, tout en assurant des résultats concurrentiels et une protection contractuelle adéquate pour Manuvie.
Agir à titre de point d’escalade senior pour les enjeux contractuels et soutenir les équipes dans l’obtention d’ententes fournisseurs durables et concurrentielles.
Collaborer étroitement avec les équipes d’Approvisionnement, des Affaires juridiques et de la Gestion des risques afin d’assurer des résultats de qualité.
Gestion des relations et des parties prenantes
Établir et maintenir des relations solides et collaboratives avec les unités d’affaires, l’Approvisionnement, les Affaires juridiques, la Gestion des risques, la Gouvernance des fournisseurs et d’autres partenaires internes.
Agir comme principal point de liaison entre les fournisseurs et les parties prenantes de Manulife afin d’assurer l’alignement avec les stratégies et attentes d’affaires.
Influencer et soutenir les cadres supérieurs en fournissant des analyses stratégiques sur les fournisseurs, de l’information sur la gestion des enjeux et des tendances de performance.
Offrir du coaching et du soutien aux membres de l’équipe lors de situations complexes impliquant plusieurs parties prenantes.
Performance des fournisseurs et gouvernance des risques
S’assurer que les partenariats fournisseurs respectent l’ensemble des exigences de gouvernance et de gestion des risques de Manulife, incluant les évaluations de risques, les tableaux de bord, les audits ainsi que les obligations en matière de continuité des affaires et de reprise après sinistre (BC/DR).
Établir, revoir et valider les indicateurs de performance clés (KPI), les ententes de niveaux de service (SLA) et les rapports de performance afin d’en assurer l’exactitude et la pertinence.
Diriger la gestion des escalades et superviser les plans d’actions correctives liés aux écarts de performance des fournisseurs.
Assurer la conformité contractuelle, un suivi rigoureux et une atténuation efficace des risques au sein des portefeuilles fournisseurs.
Gestion des enjeux et des escalades
Diriger la résolution des enjeux contractuels ou opérationnels complexes ou à fort impact; agir comme point d’escalade senior pour l’équipe et les partenaires d’affaires.
Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs afin d’identifier les causes fondamentales, mettre en œuvre des actions correctives et assurer une communication rapide et efficace.
Superviser l’analyse des tendances et la mise en place d’améliorations de processus afin de réduire la récurrence des enjeux.
Compétences requises :
7 à 10 ans et plus d’expérience progressive dans les domaines de l’assurance, des partenariats stratégiques, de l’approvisionnement et de la gestion des fournisseurs. Une expérience en approvisionnement constitue un atout.
Solide compréhension du droit contractuel, des processus d’approvisionnement, des stratégies de négociation et de la gestion des risques liés aux tiers.
Excellentes compétences en leadership, avec une capacité démontrée à diriger, encadrer et mobiliser des équipes performantes.
Capacité éprouvée à influencer et à collaborer avec des partenaires internes, incluant des parties prenantes de niveau exécutif.
Excellentes habiletés en communication, incluant des compétences solides en présentation et en animation.
Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec aptitude à interpréter des données complexes et à soutenir une prise de décision éclairée.
Bonne compréhension des cadres de gouvernance des risques, des structures de supervision des fournisseurs et des contrôles opérationnels.
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à livrer des résultats de qualité dans des échéanciers serrés.
Compétences recherchées :
Baccalauréat en administration des affaires, en chaîne d’approvisionnement, en approvisionnement ou dans un domaine connexe; diplôme de cycle supérieur considéré comme un atout.
Deux (2) ans et plus d’expérience en gestion de personnel ou en rôle de chef d’équipe, un atout.
Expérience au sein d’une organisation complexe et matricielle.
Bilinguisme un atout (français et anglais) - La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.
En faisant carrière avec nous :
Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.
Le poste annoncé correspond à une vacance existante.
À propos de Manuvie et de John Hancock
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com .
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com .
Région de référence du salaire
Toronto, Ontario
Modalités de travail
Hybride
L’échelle salariale devrait se situer entre
$125,100.00 CAD - $175,100.00 CAD
Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels (https://careers.manulife.com/ca/fr/talentacquisitionprivacystatement) .