Job Information
Zoll Medical Corporation Backoffice | Support Specialist (m/w/d) in Cologne, Germany
CMS
Die ZOLL Medical Corporation trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten. Unser Geschäftsbereich Cardiac Management Solutions (CMS) entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten. Dazu gehört unsere tragbare Kardioverter-Defibrillator-Weste (WCD), die LifeVest®. Bis heute wurde die LifeVest® weltweit von Hunderttausenden Patienten getragen und hat Tausende Leben gerettet. Wir alle tragen mit unserer Arbeit bei ZOLL CMS dazu bei, dass Herzpatienten diese lebensrettende Therapie erhalten können.
Backoffice | Support Specialist (m/w/d)
Standort: Köln, Hybrid | Arbeitszeit: Schichtsystem ohne Nachtarbeit | ab sofort
Zur Unterstützung unseres Technical Support Teams – unserer technischen Notfallhotline – suchen wir zwei engagierte Support Specialists (m/w/d). In dieser neu geschaffenen Position übernehmen Sie wichtige administrative Aufgaben und leisten damit einen essenziellen Beitrag zur schnelleren und reibungslosen Versorgung unserer Patientinnen & Patienten und sind eine wertvolle Unterstützung im Backoffice für unsere Kolleginnen & Kollegen in der Hotline.
Ihre Aufgaben
Entgegennahme von Baseline-EKGs (intern eingehende Anrufe!) und Eingabe relevanter Daten in unsere Systeme
Weiterleitung von technischen Problemen (Troubleshootings) an unsere Technical Support Specialists bei Bedarf
Pflege und Qualitätssicherung von Patientendaten (z. B. Zusammenführung von Daten-Duplikaten, Ergänzen von Patienteneinweisern und IDs)
Nachverfolgung bei verzögerter Datensendung nach Baseline-Aufzeichnung
Weiterleitung medizinischer Befunde aus dem Telemonitoring an unsere Außendienstkolleg:innen
Unterstützung bei der Rückholung unserer Hilfsmittel
Was Sie mitbringen sollten:
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Affinität zu medizinischen Themen
Bereitschaft zur Arbeit im Mehrschichtsystem (keine Nachtschichten) und Samstagarbeit
Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Empathie
Das bieten wir:
Vergünstigte Mahlzeiten – frischt gekocht und ins Büro geliefert
Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club oder Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge mit 50 € Zuschuss vom Arbeitgeber
Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit 300 € kalenderjährlichem Budget
Hybrides Arbeiten / Homeoffice-Möglichkeit
Teamevents und eine freundliche und hilfsbereite Truppe an Arbeitskollegen
Weiterentwicklungsmöglichkeiten z.B. zum Technical Support Specialist uvm
Klingt das nach einer spannenden Tätigkeit?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Patientenmanagements und unterstützen Sie uns im Backoffice bei unserer Mission „Saving more Lifes – mehr Leben retten“
Ihr Ansprechpartner bei ZOLL CMS GmbH:
René Schöpe, HR Business Partner
? +49 (0) 2236 8787 402
✉️ rene.schoepe@zoll.com
Erfahren Sie mehr über uns und unsere Mission unter:
? www.zoll.com/de
? www.lifevest.zoll.com/de
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