Job Information
Safran Service Owner Microsoft 365 F/H in Casablanca, Morocco
Service Owner Microsoft 365 F/H
Détail de l'offre
Informations générales
Entité de rattachement
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 14 000 collaborateurs répartis dans 13 pays.
Référence
D2025R12-193120-178183
Description du poste
Domaine métier
Performance et support
Métier / Emploi
Systemes d'informations - Administrateur d'outils / de systemes / de reseaux-telecom
Intitulé du poste
Service Owner Microsoft 365 F/H
Type contrat
CDI
Statut (CSP)
Ingénieur & Cadre
Temps de travail
Temps complet
Parlons de votre future mission
Rattaché(e) au responsable de l'équipe « Workplace Build and Products » en charge des activités d'ingénierie du poste de travail, le ou la Service Owner Microsoft 365 aura pour missions de:
Contribuer activement aux projets de déploiement et d'évolution des produits Microsoft 365
Assurer le suivi et le reporting (quotas de storage utilisateurs consommés, volume d'incidents, …)
Valider, adapter et décliner les standards du groupe pour répondre aux enjeux de notre organisation
Qualifier les demandes de projets ou d'évolutions des solutions Microsoft (monitoring, …)
Participer au maintien du référentiel documentaire de l'équipe : catalogue, gestion des drivers audio et vidéo, documentations techniques d'exploitation
Participer à la résolution de problèmes et d'incidents complexes, définition des arbres de décisions
Être garant de la gestion du cycle de vie des produits Microsoft
Participer à la définition des évolutions techniques, de leur documentation, recettes et validations
Coordonner des actions techniques ou de tests réalisées par nos sous traitants ou les référents techniques poste de travail de nos sites
Contribuer au transfert de compétences vers les équipes de support
Prendre en charge la responsabilité du service, être garant de la performance et qualité de la documentation
Participer aux communautés d'experts groupe
Proposer des améliorations et évolutions techniques en lien avec les remontées des utilisateurs
Parlons de vous
De profil bac+5 avec un minimum de 5 ans d'expérience en pilotage de projet, le ou la candidate devra mettre en œuvre le savoir-faire et les connaissances suivantes :
• Expert de la suite Microsoft 365, en priorité :
Sharepoint, OneDrive, Exchange Online, Office 365
Office admin center, Power Automate, Power Apps, PowerShell
Add-ons MS-Projects et Visio
• Maîtrise des drivers audio et vidéo en lien avec Teams
• Maitrise des méthodes d'analyse, de traitements des Incidents et de résolution des Problèmes
• Gestion base de connaissance technique
Compétences transverses
• Bonnes connaissances des technologies constituant un système d'information (infrastructures et environnements applicatifs)
• Certification ITIL (v4) avec une maîtrise du Change Management
• Compétences linguistiques Français / Anglais nécessaires
• Expérience réussie dans un contexte international industriel serait un plus
• Une certification MS-900 « Principes de base de Microsoft 365 » serait un plus
Know-how:
• Aptitude à communiquer
• Esprit d'équipe et sens de la relation
• Forte orientation service client
Localisation du poste
Localisation du poste
Maghreb, Maroc
Ville
Casablanca
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+5
Niveau d'expérience min. requis
Supérieure à 5 ans
Langues
Français (Courant)
Anglais (Courant)