Job Information
Manulife Sales Support Specialist in Boston, Massachusetts
Join a dynamic, collaborative team where your work directly supports the pre‑sales process and helps drive key Sales & Distribution priorities forward. As a Sales Support Specialist, you’ll build deep product and technical expertise, strengthen your understanding of our end‑to‑end processes, and play an essential role in delivering an outstanding experience to both internal partners and external stakeholders.
This is a great opportunity to grow your career, expand your skill set, and contribute to a high‑impact team that’s focused on excellence, innovation, and service.
Key Accountabilities
Provide accurate and timely support across the pre‑sales process, including product information, case design support, illustrations, and resource navigation.
Respond to inbound and outbound inquiries from internal partners and external stakeholders in a professional, service‑oriented manner.
Collaborate with team members, Sales leadership, and cross‑functional groups to address needs and support business priorities.
Assist with coordinating information, tools, and resources to ensure a smooth workflow across the team.
Maintain a strong understanding of products, processes, and tools to effectively support sales activity.
Follow established best practices and contribute ideas to refine processes and enhance team effectiveness.
Support the development of materials and messaging used in sales initiatives.
Required Qualifications
Demonstrated drive to positively impact the sales process and support business goals.
Strong team orientation with a collaborative approach to problem‑solving.
Willingness to learn and successfully complete required licensing within established timelines.
Enthusiasm for developing industry knowledge and expanding technical skill sets.
Customer‑centric mindset with a professional and engaging phone presence.
Strong sales acumen and customer service capabilities.
Ability to adapt in a fast‑paced environment and navigate changing priorities.
Knowledge of financial services is an asset.
Preferred Qualifications
Familiarity with CRM platforms (e.g., Salesforce) and comfort navigating digital tools and workflows.
Life and Annuities experience preferred
Strong proficiency with Microsoft Office tools, especially Excel, Outlook, and Teams.
Ability to interpret product information and communicate concepts clearly.
Experience working in a service‑oriented, high‑volume environment.
Interest in growing into sales, distribution, or technical roles over time.
When You Join Our Team
You’ll be empowered to learn , grow, and build the career you want.
You’ll work within a flexible , inclusive environment where well‑being is a priority.
As part of a global organization , you’ll have the opportunity to help shape the future of our business and the customers we serve.
The role being advertised is an existing vacancy.
Acerca de Manulife y John Hancock
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .
Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.
Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a hr@manulife.com .
Ubicación principal
Boston, Massachusetts
Modalidades de Trabajo
Híbrido
Se prevé que el rango salarial esté entre
$61,875.00 USD - $103,125.00 USD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual. El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación. Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a hr@manulife.com para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.
Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley.
We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process. For more information, please refer to our personal information collection statement (https://careers.manulife.com/global/en/talentacquisitionprivacystatement) .
Conozca sus derechos (https://www.dol.gov/agencies/ofccp/posters)
Permiso Familiar y Médico
Ley de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf)
Derecho al Trabajo
Verificación Electrónica (E- Verify )
Transparencia Salarial (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp_%20English_formattedESQA508c.pdf)
Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)