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Google 经理,gTech 广告,大客户销售(英语,普通话) in Beijing, China

经理,gTech 广告,大客户销售(英语,普通话)

corporatefare_ Google place Beijing, China

Advanced

Experience owning outcomes and decision making, solving ambiguous problems and influencing stakeholders; deep expertise in domain.

基本要求:

  • 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验。

  • 有 15 年技术项目管理经验或面向客户的工作经验。

  • 有 5 年人员管理经验。

  • 能够用中英文流利沟通,为大中华区市场内的本地客户提供支持。

优先条件:

  • 拥有商务、统计学、数学、经济学、工程、应用科学或相关专业的硕士学位。

  • 有 15 年项目管理经验以及使用以下技术的工作经验:分析、软件编码或客户端 Web 技术。

  • 有广告技术行业、网络技术、数据集成和云技术方面的经验。

  • 能够在秉持创新精神的同时,主导开展服务运营,并示范/指导如何以顾问方式销售解决方案。

About the job

gTech 广告团队负责向使用各种 Google 广告产品的大小客户提供全方位的支持以及媒体和技术服务。我们致力于帮助客户充分利用我们的广告产品和发布商产品,并在他们需要帮助时为他们提供指导。我们提供多种多样的服务,例如改进自助服务和产品内支持,通过互动交流提供更好的支持,为客户设置账号和投放广告系列,提供满足客户业务和营销需求的媒体解决方案,以及为大客户提供复杂的技术解决方案、效果衡量解决方案和咨询支持。我们的解决方案种类繁多,既包括针对特定客户的个性化解决方案,也包括适用于全球数以百万计客户且可灵活扩展的支持服务。随着广告客户的需求不断发展变化,我们与 Google 内部的销售团队、产品团队和工程团队通力合作,共同开发更好的解决方案、工具和服务,不断改进我们的产品、提升客户体验。作为一个全球性的跨职能团队,我们要确保客户在 Google 上的投入能带来理想的回报,并始终将我们视作值得信赖的合作伙伴。

Google 致力于开发能够让世界更加美好的产品和服务,而 gTech 的职责是帮助实现这一目标。我们的团队汇聚了众多备受信赖的顾问,负责为全球客户提供支持。我们的解决方案是我们在透彻了解客户复杂需求的基础上,充分利用自己的技术能力和产品专业知识开发出来的。无论开发出的是旨在解决独特问题的定制方案,还是可以在整个 Google 范围内推广的新工具,我们所做的一切都是为了确保客户能够充分发掘 Google 产品的潜能并从中受益。

如需详细了解 gTech,请观看我们的视频。

Responsibilities

  • 领导技术和媒体专家团队,通过开发定制解决方案帮助 LCS 团队的主要客户实现目标,这需要精通工程、数据科学、媒体和广告生态方面的知识。

  • 与销售领导层和市场推广 (GTM) 团队合作,确定客户干预和目标方面的重点,实现产品采用目标,提供收入渠道机会,并实现卓越的客户满意度。

  • 通过联合规划、OKR 和成功指标管理,管理矩阵型组织。

  • 负责提高主要客户的满意度,建立沟通渠道以处理服务请求、采纳反馈意见并解决相关人员上报的问题。充当客户与 gTech 广告团队之间的纽带。

  • 负责规划如何向 LCS 团队的大中华区客户交付整合的媒体、技术和客户支持服务,并确保交付工作顺利开展。与 GTM 团队合作,推动发展全新的服务和支持结构。

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Google is proud to be an equal opportunity and affirmative action employer. We are committed to building a workforce that is representative of the users we serve, creating a culture of belonging, and providing an equal employment opportunity regardless of race, creed, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity/expression, national origin, disability, age, genetic information, veteran status, marital status, pregnancy or related condition (including breastfeeding), expecting or parents-to-be, criminal histories consistent with legal requirements, or any other basis protected by law. See alsoGoogle's EEO Policy (https://www.google.com/about/careers/applications/eeo/) ,Know your rights: workplace discrimination is illegal (https://careers.google.com/jobs/dist/legal/EEOC_KnowYourRights_10_20.pdf) ,Belonging at Google (https://about.google/belonging/) , andHow we hire (https://careers.google.com/how-we-hire/) .

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