Job Information
Philips Osaka Repair Center Administrator in Amagasaki, Japan
医療機器（人工呼吸器など）の点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。
技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。
仕事内容：
医療機器の定期点検・修理作業
顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする
顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する
エンジニアの業務に必要な技術・調査報告書作成スキルと知識を育成する
担当機器の技術力向上に継続的に取り組む
品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する
保守パーツの在庫管理、発注を行う。
応募資格
【必須（MUST）】
■以下いずれかのご経験をお持ちの方
・大学の理系学部、専門学校、高専、工業高校などで電気・電子・機械・医療技術関連のいずれかを専攻していた方
・社会人でも技術的な基礎知識を用いて従事されていた方（１年以上）
■語学力
・英語力は特に求めませんが、一般レベル（高校学習程度）の英語力は必要となるので英語にそこまでの抵抗がない方
（マニュアル読解、報告書作成で必要になります）
■その他
・高度な技能は求めませんが、WORD、EXCELを利用した経験があり、最低限の報告書作成のための文章作成スキルのある方
【歓迎（WANT）】
・フィールドサービスエンジニア／テクニシャン経験の経験があればなお可
・技術的なカスタマーサポート経験あればなお可
募集要項：
【契約期間】期間の定めなし
【試用期間】試用期間あり（原則として入社日より6ヶ月）
【就業場所】尼崎修理センター
変更の範囲：当社拠点全般。配置転換により当社拠点全般に異動の可能性あり
【就業時間】9:00-17:30 休憩時間：原則として12:00-13:00
※コアタイムなしのフレックス勤務制
【休日】毎週土曜日（所定休日）、日曜日（法定休日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月4日）
【休暇】有給休暇：初年度最大20日間（入社月により変動）、Care Leave（年間10日間）、Sick Leave（年間最大30日間）ほか
【時間外労働】あり 平均30時間程度
【給与】年収400～550万円 + インセンティブ※経験を考慮して優遇します
【インセンティブ】年収の10%
※30時間分の固定残業代を含む
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します
※インセンティブは、毎年3月支給。ただし、会社業績、部門業績、個人評価によって変動して支給されます
※年度途中入社者は対象期間中日割計算あり
【加入保険】社会保険（厚生年金保険、健康保険）・労働保険（雇用保険、労災保険）
【退職金制度】退職一時金および確定拠出年金の２本立て
【研修制度】オンライントレーニング、技術研修、作業資格取得支援体制あり
【その他】PhiliFlexポイント：72,000 ポイント（1ポイント＝1円）
【 Philips について 】
私たちは医療技術（ヘルステック）企業です。私たちは「すべての人々が重要である」という信念に基づいて組織全体を構築し、世界中の全ての人々が私たちに相応しい質の高い医療にアクセスできるようになるまで、立ち止まることはありません。
一生をかけられる仕事をしましょう。人々の健やかな人生のために。
私たちの事業
私たちの歩んできた歴史
私たちの信念
もしこのポジションにご興味をお持ちいただけるようでしたら、全ての要件に当てはまらなくても構いませんので、ぜひ一度ご応募ください。
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当社のダイバーシティ＆インクルージョンへの取り組みについては、こちらをご覧ください。