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Ingénieur-e Qualité client aftermarket F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense propose à ses clients des solutions d'intelligence embarquée leur permettant d'appréhender l'environnement, de réduire la charge mentale et de garantir une trajectoire, même en situation critique, ce dans tous les environnements : sur terre, en mer, dans le ciel ou l'espace. La société met les expertises de ses 13 000 collaborateurs au service de ces trois fonctions : observer, décider et guider, pour les marchés civils et militaires.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Référence

2026-169855

Description du poste

Intitulé du poste

Ingénieur-e Qualité client aftermarket F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Au sein de la Direction Qualité de la Division Avionique de Safran Electronics & Defense, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour tous les sujets qualité de la supply chain après-vente concernant les produits avioniques.

Au cœur de la relation client, en assurant la collecte des réclamations concernant les composants/équipements avioniques livrés (clients internes et externes SED) via le portail client ou la boîte mail générique.

Responsable du traitement efficace et dans les délais de ces réclamations, en garantissant la mise en place rapide de plans d'actions correctives et curatives auprès des sites de production ou fournisseurs.

Garant(e) du respect des exigences qualité par le prestataire de distribution OEMS, en suivant la mise en œuvre d'actions correctives en cas de dérive ou de non-qualité.

Chargé(e) de consolider les indicateurs de performance de la distribution avionique et de partager ces analyses avec l'ensemble des parties prenantes pour une démarche d'amélioration continue.

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

Vous évoluerez dans un environnement stimulant où l'innovation et le travail en équipe sont encouragés. Ce poste vous offrira une vision transversale de la supply chain avionique, de nombreux échanges avec des experts métiers et l'opportunité de piloter des projets à fort impact. Des déplacements occasionnels sont à prévoir, que ce soit au sein du réseau de distribution ou sur les sites de production des équipements.

Parlons de vous

Vous êtes ingénieur(e) en qualité, rigoureux(se), doté(e) d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse.

Au-delà de vos compétences techniques, vous faites preuve :

D'un réel esprit d'initiative et d'autonomie, toujours en quête de solutions et d'améliorations.

D'une orientation client marquée, vous savez anticiper les besoins et proposer des actions concrètes pour accroître la satisfaction.

D'une forte appétence pour l'amélioration continue et la conduite de plans de progrès.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, ESSONNE (91)

Ville

100, avenue de Paris 91344 Massy France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 5 ans

Langues

• Anglais (Intermédiaire)

• Français (Courant)